smart Gateway kan ikke kobles til Internett (den venstre LED-tilkoblingslampen tennes / blinker rødt eller gult).

Kontroller først tilkoblingen til Internett (det kan være en feil med LAN-kabelen eller ruteren). Hvis dette ikke løser situasjonen, anbefaler vi at du kobler til smart Gateway via Ethernet-kabel (nettverkskabel) til Internett-hovedhjemmeruteren (ingen forsterker, svitsj, HUB eller lignende) smart Gateway krever følgende frie utgående porter på Internett-ruteren: Port 53 TCP og UDP (DNS) • Port 67/68 UDP (DHCP) • Port 123 TCP og UDP (NTP) • Port 80 TCP (HTTP) • Port 443 TCP (VPN) De innkommende portene kan være blokkert. Hvis du ikke kan konfigurere Internett-ruteren selv, anbefaler vi at du kontakter produsenten av ruteren eller Internett-leverandøren.