Hva skjer hvis jeg glemmer PIN-koden?

Har du glemt PIN-koden? Vi hjelper deg gjerne med dekrypteringen. Vi kan bidra med forskjellig hjelp, avhengig av om du har registrert robotgressklipperen på Internett, eller hvilken type dokumenter/informasjon du fremdeles har tilgang til:   A) Hvis du har registrert GARDENA-robotgressklipperen, kan vi hjelpe deg raskt. For å gjøre dette trenger vi informasjon fra deg for å sikre at du er den rettmessige eieren. Send følgende informasjon til oss skriftlig (brev, faks eller e-post). 1. Serienummeret til GARDENA-robotgressklipperen. Dette finner du på navneskiltet over hovedbryteren på gressklipperen. 2. Sikkerhetskoden. Du kan lese av dette selv på robotgressklipperen: – Slå på gressklipperen – Når "Legg inn PIN-kode" vises, trykker du på og holder nede 9 i 5 sekunder. – Les av den 12-sifrede kombinasjonen av bokstaver (sikkerhetskode, f.eks. ABCD EFGH JKLM) og fortelle oss hva den er 3. Din fulle adresse.  Send denne informasjonen til GARDENA Service. Når dekryptering er fullført, sender vi deg PIN-koden per post.    B) Du har ikke registrert GARDENA-robotgressklipperen din på Internett, men du vet hva produktregistreringsnøkkelen din er: Vi vil kunne hjelpe deg raskt i dette tilfellet også. For å gjøre dette trenger vi informasjon fra deg for å sikre at du er den rettmessige eieren. Send følgende informasjon til oss skriftlig (brev, faks eller e-post).   1. Serienummeret til GARDENA-robotgressklipperen. Dette finner du på navneskiltet over hovedbryteren på gressklipperen.   2. Produktregistreringsnøkkelen (produktnøkkelen): Du finner denne på produktregistreringsarket (f.eks. ABCD EFGH) 3. Sikkerhetskoden: Du kan lese av denne selv på robotgressklipperen. – Slå på gressklipperen – Når "Angi PIN-kode" vises, trykker du på og holder nede 9 i 5 sekunder. – Les av den 12-sifrede kombinasjonen av bokstaver (sikkerhetskode, f.eks. ABCD EFGH JKLM) og fortelle oss hva den er 4. Din fulle adresse.   Send denne informasjonen til GARDENA Service.  Når dekryptering er fullført, sender vi deg PIN-koden per post.   C) Du har ikke registrert robotgressklipperen på Internett, og du vet ikke hva produktregistreringsnøkkelen din er:   Dette skjer sjelden, men vi vil kunne hjelpe deg hvis dette er tilfelle. For å sikre at du er den juridiske eieren, kan du sende følgende informasjon til oss skriftlig (brev, faks eller e-post).   1. Serienummeret til GARDENA-robotgressklipperen. Dette finner du på navneskiltet over hovedbryteren på gressklipperen.   2. Sikkerhetskoden: Du kan lese av denne selv på robotgressklipperen. – Slå på gressklipperen – Når "Angi PIN-kode" vises, trykker du på og holder nede 9 i 5 sekunder. – Les av den 12-sifrede kombinasjonen av bokstaver (sikkerhetskode, f.eks. ABCD EFGH JKLM) og fortelle oss hva den er 3. Av sikkerhetsgrunner trenger vi en kopi av din ID eller førerkortet ditt   4. En kopi av kjøpsbevis   5. Din fulle adresse.   Send denne informasjonen til GARDENA Service.  Når dekryptering er fullført, sender vi deg PIN-koden per post. D) Hvis du ikke kan finne produktregistreringsnøkkelen (produktnøkkelen) lenger, ikke har registrert GARDENA-robotgressklipperen på vår hjemmeside og ikke har kjøpsbevis, kan du kontakte serviceavdelingen.